[Gast]

Ich habe ein Vorstellungsgespräch im Kundenservice der örtlichen Stadtwerke. 
Die Aufgaben sind:
Beratung von Interessenten und Kunden über Strom und Gasprodukte sowie Energiedienstleistungen im Kundenzentrum 
Telefonische, persönliche, schriftliche Kundenbetreuung 
Bearbeitung von allgemeinen Anfragen, Angeboten und Reklamations- bzw. Beschwerdefällen  
Termingerechte Bearbeitung von Kundenwechselprozessen

Dort steht: 
Wir bieten 
• Die Vergütung richtet sich nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) und beinhaltet eine erfolgsabhängige Komponente

Mit welcher Eingruppierung kann ich rechnen? Und was bedeutet das "erfolgsabhängige Komponente"